Preguntas Frecuentes
Alex blond utiliza servicios de mensajería para el envió de los productos. El usuario recibirá un número de seguimiento del envió para poder seguir el estado de su pedido en todo momento. Los envíos se realizan de manera discreta y sin identificación del contenido .
Sí, el usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento antes de que se proceda al envío del mismo. Para cancelar el pedido, el usuario deberá ponerse en contacto con Alex Blond a través del correo electrónico alexblond1@outlook.es o mediante el formulario de contacto disponible en la página web.
Todos los productos comercializados por Alex Blond cuentan con un plazo de garantía de dos años desde la fecha de entrega del producto. Si el producto presenta algún defecto de fabricación, o viniera dañado en el momento de recibirlo, el usuario deberá ponerse en contacto con Alex Blond para proceder a su reparación o sustitución.
El usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente de Alex Blond a través del correo electrónico alexblond1@outlook.es o mediante el formulario de contacto disponible en la página web.
Para realizar un cambio o devolución, el usuario deberá contactar con Alex Blond en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto. Los productos deberán estar en perfecto estado y en su embalaje original. Alex Blond procederá a la devolución del importe pagado por el producto devuelto en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo.
El plazo de entrega para los pedidos dentro de España es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Alex Blond acepta los siguientes métodos de pago seguros: Tarjeta de crédito ó debito – Contra Reembolso – Transferencia bancaria – Recogida en tienda
